Úvod:

​

Holistický kouč Yovan potrebuje zhromažďovať a používať určité informácie o jednotlivcoch. To môže zahŕňať kontaktné údaje klienta vrátane telefónnych čísel, adresy bydliska, e-mailovej adresy, zdravotných informácií, mena a kontaktu praktického lekára, liekov atď.

​

načo sú tieto zásady ochrany osobných údajov:

​

Tieto zásady ochrany osobných údajov zabezpečujú, že Yovan coaching:

• je v súlade so zákonom o ochrane údajov a dodržiava osvedčené postupy

• chráni práva zamestnancov, klientov a partnerov

• je otvorený o otázkach, ako ukladá a spracúva údaje jednotlivcov

• sa chráni pred rizikami neoprávneného použitia údajov

​

Zákon o ochrane údajov

​

5. mája 2018 nadobudla účinnosť legislatíva všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
GDPR nahrádza Zákon o ochrane údajov z roku 1998. Opisuje, ako organizácie – vrátane Yovan coachingu musia zhromažďovať, nakladať a uchovávať osobné informácie. Tieto pravidlá platia bez ohľadu na to, či sa údaje uchovávajú elektronicky, na papieri alebo v iných materiáloch. V súlade so zákonom sa osobné údaje musia zhromažďovať a používať spravodlivo, bezpečne uchovávať a nesmú sa zverejňovať nezákonne.
Zákon o ochrane osobných údajov sa opiera o osem dôležitých zásad. Tie hovoria, že osobné údaje musia:
• byť spracované spravodlivo a zákonne
• získať len na špecifické zákonné účely
• byť primerané, relevantné a nie nadmerné
• byť presné a aktualizované
• nedržané dlhšie, ako je potrebné
• spracúvané v súlade s právami dotknutých osôb
• byť chránené vhodnými spôsobmi
• neprenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ daná krajina alebo územie tiež nezabezpečuje primeranú úroveň ochrany.

 

Zásady sa vzťahujú na:

​

Holistického kouča Yovana a administrátorov v rámci poskytovania služieb
Vzťahuje sa na všetky údaje týkajúce sa identifikovateľných jednotlivcov, aj keď tieto informácie technicky nespadajú do pôsobnosti zákona o ochrane údajov z roku 1998, a zahŕňa:
• mená jednotlivých klientov a kontakty
• poštové adresy
• emailové adresy
• telefónne čísla
• zdravotné informácie relevantné pre klientov
• Meno a prax praktického lekára
• Užívanie liekov a drog
• poznámky k prípadom urobené pred a počas terapie/koučovania vrátane dátumov účasti a prijatých platieb.
• Informácie poskytnuté klientom, ktoré sú relevantné pre terapiu/koučovanie

 

Riziká ochrany údajov

​

Táto politika pomáha chrániť Holistického kouča Yovana pred niektorými veľmi skutočnými rizikami zabezpečenia údajov vrátane:
porušenia dôvernosti: napríklad nevhodne poskytnuté informácie, neposkytnutie možnosti výberu. Všetci jednotlivci by napríklad mali mať možnosť slobodne si vybrať, ako spoločnosť použije údaje, ktoré sa ich týkajú.

​

Zodpovednosti

​

Každý, kto pracuje pre Holistickoho kouča Yovana, má určitú zodpovednosť za zabezpečenie toho, aby sa údaje zhromažďovali a aby sa s nimi správne zaobchádzalo. So všetkými osobnými údajmi sa musí nakladať a spracovávať ich v súlade s týmito zásadami a zásadami ochrany údajov.

 

Holistický kouč Yovan spĺňa svoje zákonné povinnosti, ktoré zahŕňajú:

• aktualizovať informácie o rizikách a problémoch zodpovednosti za ochranu údajov
• preskúmanie všetkých postupov ochrany údajov a súvisiacich zásad
• organizovanie školení a poradenstva v oblasti ochrany údajov pre ľudí, na ktoré sa vzťahuje táto politika
• vybavovanie otázok o ochrane údajov od zamestnancov a kohokoľvek iného, na koho sa vzťahuje táto politika
• vybavovanie žiadostí od jednotlivcov na zobrazenie údajov, ktoré o nich Holistický kouč Yovan uchováva (žiadosti o prístup subjektov)
• kontrola a schvaľovanie akejkoľvek spolupráce s tretími stranami, ktoré môžu nakladať s citlivými údajmi

​

Smernice SPOLUPRACOVNÍKOV A PArtnerov

​

• jediní ľudia, ktorí majú prístup k údajom, na ktoré sa vzťahuje táto politika, by mali byť tí, ktorí ich potrebujú pre svoju prácu

• údaje sa nesmú zdieľať neformálne

• Holistický kouč Yovan bude uchovávať všetky údaje v bezpečí

• údaje uložené v počítači budú chránené heslom

• osobné údaje nebudú poskytnuté neoprávneným osobám v rámci spoločnosti ani navonok.

• Údaje by sa mali pravidelne kontrolovať a aktualizovať, ak sa zistí, že sú neaktuálne. Ak už nie sú potrebné, mali by byť vymazané a zlikvidované

​

Úložisko dát

​

Tieto pravidlá popisujú, ako a kde by sa mali údaje bezpečne uchovávať
• Keď sú údaje uložené na papieri, mali by byť uchovávané na bezpečnom mieste, kde ich nemôžu vidieť neoprávnené osoby. Všetky údaje budú uložené elektronicky
• Tieto pokyny sa vzťahujú aj na údaje, ktoré sú zvyčajne uložené elektronicky, ale boli z nejakého dôvodu vytlačené
• ak sa to nevyžaduje, papier so spismi by sa mal uchovávať v uzamknutej zásuvke kartotéky
• osobné doklady sa nesmú nechávať tam, kde by ich mohli vidieť neoprávnené osoby, napríklad na tlačiarni
• výtlačky údajov by sa mali skartovať a bezpečne zlikvidovať, keď už nie sú potrebné
Keď sa údaje uchovávajú elektronicky, musia byť chránené pred neoprávneným prístupom, náhodným vymazaním a pokusmi o zlomyseľné hackovanie
• údaje by mali byť chránené silnými heslami, ktoré sa pravidelne menia a nikdy ich zamestnanci nezdieľajú
• ak sú dáta uložené na vymeniteľných médiách, ako sú CD alebo DVD, mali by byť bezpečne uzamknuté, keď sa nepoužívajú
• údaje by sa mali ukladať len na určené disky a počítače a mali by sa nahrávať iba do schválených služieb cloud computingu
• disky obsahujúce osobné údaje by mali byť umiestnené na zabezpečenom mieste
• dáta by sa mali často zálohovať. Tieto zálohy by sa mali otestovať
• údaje by sa nikdy nemali ukladať priamo do prenosných počítačov alebo iných mobilných zariadení, ako sú tablety alebo smartfóny
• všetky servery a počítače obsahujúce dáta by mali byť chránené schváleným bezpečnostným softvérom a firewallom

​

Použitie údajov

​

• osobné údaje sú pre Holistického kouča Yovana cenné, pokiaľ to je nevyhnutné na poskytovanie služby. Avšak práve pri prístupe k osobným údajom a ich používaní môže hroziť najväčšie riziko straty, korupcie alebo krádeže.
• Pri práci s osobnými údajmi je dôležité zabezpečiť, aby boli obrazovky počítačov vždy uzamknuté, keď sú nechané bez dozoru.
• Osobné údaje by sa nemali zdieľať neformálne. Najmä by sa nemali posielať e-mailom, pretože táto forma komunikácie nie je bezpečná
• osobné údaje by sa nikdy nemali prenášať mimo služby

​

Žiadosti o prístup subjektu

Všetci jednotlivci, ktorí sú predmetom osobných údajov uchovávaných Holistickým koučom Yovanom, majú nárok
• pýtať sa, aké informácie o nich spoločnosť má a prečo
• pýtať sa, ako k nim získať prístup
• byť informovaný o tom, ako ich aktualizovať
• byť informovaný o tom, ako spoločnosť plní svoje povinnosti v oblasti ochrany údajov
ak jednotlivec kontaktuje spoločnosť so žiadosťou o tieto informácie, nazýva sa to žiadosť o prístup subjektu. Žiadosti o prístup subjektov od jednotlivcov by sa mali podávať e-mailom a adresované správcovi údajov na e-mailovú adresu uvednom v kontaktoch spoločnosti. Správca údajov môže poskytnúť štandardný formulár žiadosti, hoci jednotlivci ho nemusia použiť. Správca údajov sa bude snažiť poskytnúť príslušné údaje do 14 dní.

​

Zverejnenie údajov z iných dôvodov

​

Za určitých okolností zákon o ochrane údajov umožňuje poskytnúť osobné údaje orgánom činným v trestnom konaní bez súhlasu dotknutej osoby. Za týchto okolností Holistický kouč Yovan zverejní požadované údaje. Holistický kouč Yovan sa však ubezpečí, či je žiadosť legitímna a v prípade potreby požiada o pomoc príslušný profesionálny orgán.

​

Poskytovanie informácií

​

Cieľom Holistického kouča Yovana je zabezpečiť, aby si jednotlivci boli vedomí toho, že ich údaje sa spracúvajú, a že rozumejú tomu:
• ako sa údaje používajú
• ako uplatniť svoje práva

​

Yovan